2023年導(dǎo)游資格證每日一練《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》10月1日專為備考2023年導(dǎo)游業(yè)務(wù)考生準(zhǔn)備，幫助考生通過每日堅持練習(xí)，逐步提升考試成績。
判斷題
1、全程導(dǎo)游向旅游團(tuán)提供的各站服務(wù)包括抵站服務(wù)、停留服務(wù)和離站服務(wù)。
答 案：對
解 析：各站服務(wù)指的是全陪在旅游目的地為游客提供的服務(wù)，包括抵站服務(wù)、停留服務(wù)和離站服務(wù)。
2、導(dǎo)游在帶團(tuán)中如遇接待計劃不得不進(jìn)行更改時，如不經(jīng)得多數(shù)游客的同意，便是違約。
答 案：對
3、根據(jù)《中國民航旅客行李國內(nèi)運輸規(guī)則》規(guī)定，托運行李被損壞或丟失，航空公司承擔(dān)責(zé)任，每千克賠償金額應(yīng)低于300元。
答 案：錯
解 析：第五十一條 旅客的托運行李全部或部分損壞、丟失，賠償金額每公斤不超過人民幣５０元。如行李的價值每公斤低于５０元時，按實際價值賠償。已收逾重行李費退還。
4、我國旅游飯店分為五個星級，即一星級、二星級、三星級、四星級、五星級（含白金五星級）。最低為一星級，最高為白金五星級飯店。
答 案：對
5、1954年4月5日，中國國際旅行社在北京西交民巷4號誕生。
答 案：錯
解 析：1954年4月15日，中國國際旅行社在北京西交民巷4號誕生。
單選題
1、境外游客死亡后，應(yīng)由（）辦理公證書，以向公安部門注銷該游客的簽證。
- A：組團(tuán)社
- B：接待社
- C：導(dǎo)游
- D：旅游團(tuán)領(lǐng)隊
答 案：B
解 析：由參加搶救的醫(yī)師向死者親屬、領(lǐng)隊及死者生前好友詳細(xì)報告搶救經(jīng)過，并出示“搶救經(jīng)過報告”“死亡診斷證明書”，由主治醫(yī)生簽字后蓋章，復(fù)印后分別交給其親屬、領(lǐng)隊和旅行社。當(dāng)?shù)亟哟鐟?yīng)向司法機(jī)關(guān)辦理“公證書”，以向公安部門注銷該旅游者的簽證。
2、從溝通的類型來說，導(dǎo)游向游客告知注意事項屬于（）。
- A：單向溝通
- B：個體溝通
- C：雙向溝通
- D：群體溝通
答 案：A
3、旅游團(tuán)抵達(dá)機(jī)場（車站、碼頭）后，地陪要將行李員送來的交通票據(jù)和行李托運單清點無誤后交給（）。
- A：全陪
- B：領(lǐng)隊
- C：團(tuán)長
- D：旅游者
答 案：A
解 析：辦理離站手續(xù)服務(wù)中要求,到達(dá)機(jī)場(車站、碼頭)后,地陪要立即與旅行社行李員聯(lián)系,將行李員交來的交通票據(jù)和行李托運單或行李卡一一清點無誤后交給全陪。
4、地陪在接團(tuán)前應(yīng)與旅行社（）核實旅游團(tuán)的用房情況是否與旅游接待計劃相符。
- A：計調(diào)部門
- B：接待部門
- C：銷售部門
- D：公關(guān)部門
答 案：A
解 析：地陪在接團(tuán)前應(yīng)與旅行社計調(diào)部門核實旅游團(tuán)的用房情況是否與旅游接待計劃相符。
5、團(tuán)體全包價旅游一般是采?。ǎ┑姆绞剑矣薪M織地按預(yù)定行程計劃進(jìn)行的旅游形式。
- A：一次性預(yù)付旅費
- B：多次性預(yù)付旅費
- C：邊消費邊付費
- D：消費后再付費
答 案：A
解 析：團(tuán)體全包價旅游是由10名及以上游客組成,采取一次預(yù)付旅費的方式,有組織地按預(yù)定行程計劃進(jìn)行的旅游形式。
多選題
1、與圖文聲像導(dǎo)游方式相比，實地口語導(dǎo)游方式將始終處于主導(dǎo)地位的原因有（）。
- A：游客的需要多種多樣
- B：現(xiàn)場導(dǎo)游情況復(fù)雜多變
- C：旅游包含行、游、住、食、購、娛多方面內(nèi)容
- D：旅游是一種人際交往關(guān)系
- E：旅游是人們到異國他鄉(xiāng)的活動
答 案：ABD
解 析：實地口語導(dǎo)游同圖文聲像導(dǎo)游相比，(1)導(dǎo)游服務(wù)對象是有思想和目的的游客； (2)現(xiàn)場導(dǎo)游情況復(fù)雜多變； (3)旅游是一種人際交往和情感交流的過程； (4)以上這些都是帶有高科技的圖文聲像導(dǎo)游方式難以做到的。
2、在航空公司柜臺工作人員前，領(lǐng)隊?wèi)?yīng)做的工作是（）。
- A：報告旅游團(tuán)名稱
- B：報告旅游團(tuán)團(tuán)號
- C：報告乘機(jī)人數(shù)
- D：呈上全團(tuán)護(hù)照
- E：呈上全團(tuán)機(jī)票
答 案：CDE
解 析：在航空公司柜臺工作人員前，領(lǐng)隊?wèi)?yīng)主動報告乘機(jī)人數(shù)，并將全團(tuán)護(hù)照和機(jī)票送上，領(lǐng)取登機(jī)牌。拿回航空公司工作人員遞交的護(hù)照、機(jī)票和登機(jī)牌后，領(lǐng)隊要一一點清，然后帶領(lǐng)旅游者離開柜臺。
3、在不同的國家和地區(qū)，導(dǎo)游服務(wù)的政治屬性也不同，其原因是不同國家和地區(qū)的（）不同。
- A：社會制度
- B：經(jīng)濟(jì)制度
- C：文化傳統(tǒng)
- D：思想意識
- E：生活方式
答 案：AD
解 析：導(dǎo)游服務(wù)的性質(zhì)在不同的國家和地區(qū)，由于社會制度、意識形態(tài)和民族文化的不同，其政治屬性也不同。
4、旅游產(chǎn)品類型按照旅游動機(jī)可分為（）。
- A：半包價旅游產(chǎn)品
- B：散客旅游產(chǎn)品
- C：觀光旅游產(chǎn)品
- D：組合旅游產(chǎn)品
- E：專項旅游產(chǎn)品
答 案：CE
解 析：本題旅游產(chǎn)品類型從旅游動機(jī)來分，而旅游動機(jī)主要是游客出于什么原因出門旅游，選項 C 和 E 提到的觀光和度假是現(xiàn)在不少游客出游的動機(jī)。而其他選項均不是旅游動機(jī)。
5、旅游團(tuán)抵達(dá)旅游景點游覽之前，地陪應(yīng)向旅游者講清的問題有（）。
- A：游覽結(jié)束后的集合時間和地點
- B：旅游車的型號、顏色、標(biāo)志和車號
- C：進(jìn)入景點后的游覽線路
- D：游覽景點的位置及其周邊情況
- E：游覽中的注意事項及安全
答 案：ABCE