2023年導游資格證每日一練《導游業(yè)務》7月27日專為備考2023年導游業(yè)務考生準備，幫助考生通過每日堅持練習，逐步提升考試成績。

判斷題

1、進入高原后導游員要提醒游客應不斷少量喝水，不要飲酒和吸煙，少洗或不洗澡。

答 案：對

解 析：(1)在高原上動作要緩，尤其是剛剛到達的時候要特別注意，不可疾速行走，更不能跑步或奔跑，也不能做體力勞動。 (2)不可暴飲暴食，以免加重消化器官負擔，不要飲酒和吸煙，多食蔬菜和水果等富含維生素的食品，適量飲水，注意保暖，少洗或不洗澡以避免受涼感冒和消耗體力。 (3)進入高原后要不斷少量水、以預防血栓。一般每天需補充4000毫升液體。因濕度較低，嘴唇容易干裂，除了喝水，還可以外用潤唇膏改善癥狀。

2、各類導游人員由于其工作性質、工作對象、工作范圍和時空條件各不相同，職責重點也有所區(qū)別，基本職責也不同。

答 案：錯

解 析：各類導游人員的基本職責是共同的，就是為游客提供良好的導游講解和旅行服務。

3、“斷橋不斷”“長橋不長”運用了形式邏輯中的矛盾律。

答 案：錯

解 析：導游做出“孤山不孤”這一判斷是從“孤”和“不孤”選擇而來的，做出這一選擇是由其思維邏輯決定的，即孤山是由火山噴出的流紋巖組成的，整個島嶼原來是和陸地連在一起的，所以說“孤山不孤”。那么，為什么又叫它孤山呢?一是因為自然的變遷，湖水將它與陸地分隔開來;二是因為這個風景優(yōu)美的島嶼過去一直被自稱為“孤家寡人”的皇帝所占有。同樣，“斷橋不斷”“長橋不長”也是如此。在這里，導游運用了形式邏輯中的排中律，從地質學的角度分析了孤山這個島嶼同陸地的內在聯(lián)系及其轉化。

4、由于組合旅游團的游客來自四面八方，互不相識，興趣愛好各異，情況比較復雜，因此旅行社應配備全陪導游。

答 案：錯

解 析：組合旅游團一般不配備全陪導游。

5、團體旅客辦理的車票，在改簽、退票時，應不晚于開車前72小時。

答 案：錯

解 析：團體旅客辦理的車票，在改簽、退票時，應不晚于開車前48小時。

單選題

1、當旅游者在旅游期間因病搶救無效死亡，導游人員應讓主治醫(yī)師和醫(yī)院出具搶救經(jīng)過報告和（）。

• A：尸體解剖報告
• B：死亡公證書
• C：因病死亡證明書
• D：死亡診斷證明書

答 案：D

解 析：旅游者在旅游期間因病搶救無效死亡,導游人員應讓參加搶救的醫(yī)師向死者的家屬、領隊及好友詳細報告搶救經(jīng)過,并出示“搶救工作報告”“死亡診斷證明書”

2、下列代辦服務項目中，不屬于旅行社提供的是（）。

• A：代訂客房
• B：代辦簽證
• C：代辦護照
• D：代辦旅游保險

答 案：C

解 析：旅行社的委托服務包括：①接受游客委托，代訂交通客票、代訂客房和代辦出境、入境、簽證手續(xù)(其中出境、簽證手續(xù)應由具備出境旅游業(yè)務經(jīng)營權的旅行社代辦）；②接受機關、事業(yè)單位和社會團體的委托，為其差旅、考察、會議、展覽等公務活動，代辦交通、住宿、餐飲、會務等事務；③接受企業(yè)委托，為其各類商務活動、獎勵旅游活動等，代辦交通、住宿、餐飲、會務、觀光游覽、休閑度假等事務；④接受其他旅行社委托，代辦有關旅游事務；⑤其他旅游服務。本題中不屬于旅行社提供的是代辦護照，選擇C。

3、導游在旅游產品生產和再生產中所起的作用是（）。

• A：促進產品交換
• B：協(xié)助游客消費
• C：協(xié)調產品供應
• D：反饋游客需求

答 案：B

4、下列造成導游人員漏接的客觀原因中，錯誤的是（）。

• A：司機遲到
• B：交通堵塞
• C：導游人員遲到
• D：國際航班提前抵達

答 案：C

解 析：造成漏接既有客觀也有主觀的原因。其中由于客觀原因造成的漏接主要有由于種種原因，上一站接待社將旅游團原定的班次或車次變更而提前抵達，但漏發(fā)變更通知，造成漏接;接待社已接到變更通知，但有關人員沒有及時通知該團地陪，造成漏接;司機遲到，未能按到達接站地點，造成漏接;由于交通堵塞或其他預料不到的情況發(fā)生，未能及時抵達機場(車站)，造成漏接;由于國際航班提前抵達或游客在境外中轉站乘其他航班而造成漏接。

5、旅游安全事故的處理應始終將（）放在第一位。

• A：維護旅行社的聲譽和旅游目的地的形象
• B：保護旅游者的基本權利和利益
• C：積極組織搶救和保護好事發(fā)現(xiàn)場
• D：盡量降低事故損失和影響

答 案：B

解 析：旅游安全事故主要有交通事故、治安事故、火災事故和食物中毒等。在旅游安全事故的處理過程中，應始終將保護旅游者的基本權利和利益放在第一位。

多選題

1、導游與旅游團領隊雖然都為旅游者提供服務，但他們來自不同的旅行社，這種不同決定了他們（）不同。

• A：維護的利益
• B：扮演的角色
• C：處理問題的方式
• D：對旅游者的態(tài)度
• E：服務效能

答 案：ACE

解 析：導游與旅游團領隊雖然都為旅游者提供服務，但他們來自不同的旅行社，這種不同決定了他們各自所維護的利益、扮演的角色、看待和處理問題的方式有所不同。所以本題選擇ACE。

2、對新開放的旅游景點或不熟悉的參觀旅游點，地陪應了解該處參觀游覽的有關情況，如（）等。

• A：開放時間
• B：門票價格
• C：最佳游覽路線
• D：廁所位置
• E：最佳游覽時間

答 案：ACD

解 析：對于新開放的旅游景點或不熟悉的參觀游覽點，地陪導游員應預先做怎樣的了解？
1）地陪導游員應預先了解景點位置、行車路線、開放時間、最佳游覽線路、廁所位置等；
2）必要時，地陪導游員可先去踩點，以保證旅游活動的順利進行。

3、旅游團離開旅游目的地國家或地區(qū)機場、上車之前，領隊應做好的工作有（）。

• A：清點旅游團人數(shù)
• B：清點旅游團行李件數(shù)
• C：告知游客帶好托運行李
• D：告知游客帶好隨身物品
• E：向地接社導游員的迎接表示感謝

答 案：ABCD

4、導游向司機做好的溝通工作主要有（）。

• A：將商定后的旅游活動日程通告司機
• B：將每日上下午安排的活動項目通知司機
• C：夜間行車通知司機慢速行駛
• D：行車途中遇陌生人攔車通知司機不要停車
• E：旅游日程若有變化應提前告知司機

答 案：ABE

5、地陪帶領旅游團在當?shù)夭宛^用餐完畢后，要填寫“餐飲費結算單”。地陪在該結算單上應填寫的內容包括（）。

• A：旅游團人數(shù)
• B：實際用餐人數(shù)
• C：用餐標準
• D：用餐情況
• E：飲用酒水數(shù)量

答 案：BCE

解 析：用餐過程中，地陪要巡視旅游團用餐情況1～2次，解答旅游者在用餐中提出的問題，并監(jiān)督、檢查餐廳是否按標準提供服務以及解決可能出現(xiàn)的問題。用餐后，地陪要嚴格按照實際用餐人數(shù)、標準和飲用酒水數(shù)量，如實填寫“餐飲費結算單”與餐廳結賬，并索要正規(guī)發(fā)票。