2023年導(dǎo)游資格證每日一練《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》7月25日專為備考2023年導(dǎo)游業(yè)務(wù)考生準(zhǔn)備，幫助考生通過每日堅持練習(xí)，逐步提升考試成績。

判斷題

1、導(dǎo)游人員對西方客人不可用自謙式的自我介紹方式，否則會使游客對你產(chǎn)生不信任感。

答 案：對

解 析：對東方游客用自謙式自我介紹未嘗不可，但對西方客人大可不必用這種自謙式，否則會使游客對你產(chǎn)生不信任感，更有甚者，游客會提出調(diào)換導(dǎo)游。

2、2014年8月民航總局規(guī)定，經(jīng)航空公司批準(zhǔn)后旅客可攜帶充電寶的額定能量應(yīng)小于100瓦特小時。

答 案：錯

解 析： 1、額定能量小于100Wh的充電寶可帶上飛機(jī)。 2、額定能量超過100Wh，小于160Wh的充電寶經(jīng)航空公司批準(zhǔn)后可以帶上飛機(jī)。 3、充電寶必須有清晰、全面的標(biāo)志，充電寶有3C認(rèn)證。

3、抽象法又稱概括法，是從許多事物中舍棄個別的、非本質(zhì)的屬性，抽出共同的、本質(zhì)的屬性的方法。

答 案：對

4、“斷橋不斷”“長橋不長”運用了形式邏輯中的矛盾律。

答 案：錯

解 析：導(dǎo)游做出“孤山不孤”這一判斷是從“孤”和“不孤”選擇而來的，做出這一選擇是由其思維邏輯決定的，即孤山是由火山噴出的流紋巖組成的，整個島嶼原來是和陸地連在一起的，所以說“孤山不孤”。那么，為什么又叫它孤山呢?一是因為自然的變遷，湖水將它與陸地分隔開來;二是因為這個風(fēng)景優(yōu)美的島嶼過去一直被自稱為“孤家寡人”的皇帝所占有。同樣，“斷橋不斷”“長橋不長”也是如此。在這里，導(dǎo)游運用了形式邏輯中的排中律，從地質(zhì)學(xué)的角度分析了孤山這個島嶼同陸地的內(nèi)在聯(lián)系及其轉(zhuǎn)化。

5、若飯店發(fā)生了火災(zāi)，導(dǎo)游應(yīng)迅速帶領(lǐng)游客從安全出口撤離，撤出過程中要一路關(guān)閉背后的門。

答 案：對

單選題

1、如果未接到應(yīng)接的散客旅游者，導(dǎo)游應(yīng)與司機(jī)配合，在盡可能的范圍內(nèi)尋找（）。

• A：至多10分鐘
• B：至少20分鐘
• C：至多40分鐘
• D：至少40分鐘

答 案：B

解 析：如果未接到應(yīng)接的旅游者或小包價旅游團(tuán)，導(dǎo)游員應(yīng)詢問機(jī)場(車站)的工作人員，確認(rèn)本次航班(列車)的旅客確已全部進(jìn)站和在隔離區(qū)內(nèi)已沒有出站的旅客。導(dǎo)游員應(yīng)與司機(jī)配合，在盡可能的范圍內(nèi)尋找至少20分鐘。如果確實找不到應(yīng)接的旅游者，導(dǎo)游員應(yīng)同旅行社的計調(diào)人員通過電話聯(lián)系，報告迎接的情況，核實旅游者或旅游團(tuán)抵達(dá)的日期或航班(車次)有無變化。當(dāng)證實迎接無望時，經(jīng)旅行社的計調(diào)部門同意，導(dǎo)游員方可離開機(jī)場(車站)。

2、與全包價旅游相比，半包價團(tuán)體旅游通常是在全包價的基礎(chǔ)上扣除（）費用的一種包價形式。

• A：住宿
• B：交通
• C：餐食
• D：導(dǎo)游

答 案：C

解 析：半包價旅游是在全包價基礎(chǔ)上，扣除午、晚餐費用的包價形式。其目的在于降低產(chǎn)品的直觀價格，提高產(chǎn)品的競爭能力，同時也可更好地滿足游客在用餐方面的要求。

3、專門為各種從事商業(yè)、貿(mào)易展覽會、科學(xué)講座會的商客提供住宿、膳食和展覽廳、會議廳的一種特殊型酒店是（）。

• A：長住型飯店
• B：度假型飯店
• C：商務(wù)型飯店
• D：會議型飯店

答 案：D

解 析：會議酒店是專門為各種從事商業(yè)、貿(mào)易展覽會、科學(xué)講座會的商客提供住宿、膳食和展覽廳、會議廳的一種特殊型酒店。

4、在旅游團(tuán)離開一地之前，地陪要請全陪填寫好旅游團(tuán)和全陪在當(dāng)?shù)仄陂g（）。

• A：旅游的意見和建議
• B：旅游的活動項目
• C：各項費用的單據(jù)
• D：旅游者的主要反映

答 案：C

解 析：旅游團(tuán)離開本地之前,地陪要請全陪填寫好旅游團(tuán)和全陪在本地期間各項費用的單據(jù),并予妥善保管。

5、如果旅游者在旅游期間生病進(jìn)行了治療，其醫(yī)療費用一般由（）。

• A：組團(tuán)社支付
• B：接待社支付
• C：游客自理
• D：導(dǎo)游人員代理

答 案：C

解 析：如果旅游者在旅游期間生病進(jìn)行了治療，其醫(yī)療費用一般由游客自己承擔(dān)。

多選題

1、導(dǎo)游講解是傳播（）的重要渠道。

• A：物質(zhì)文明
• B：精神文明
• C：傳統(tǒng)文化
• D：思想意識
• E：民族特征

答 案：BC

解 析：導(dǎo)游服務(wù)的核心內(nèi)容是傳遞文化。導(dǎo)游員的導(dǎo)游講解、客導(dǎo)之間的日常交談，以及旅游者的游覽觀光，都有助于擴(kuò)大一個國家或地區(qū)的傳統(tǒng)文化和現(xiàn)代文明的影響。從導(dǎo)游員生動、形象的導(dǎo)游講解和熱情周到的生活服務(wù)，以及導(dǎo)游員本身的言行舉止，旅游者可看到一個國家或地區(qū)、一個民族的以禮待人、熱情好客的美德，了解一個國家或地區(qū)人民的精神面貌、價值觀念和道德水準(zhǔn)，從而達(dá)到通過旅游追求精神享受的目的。因此，導(dǎo)游服務(wù)起著溝通和傳播精神文明、為人類創(chuàng)造精神財富的作用，直接或間接地起著傳播一個國家或地區(qū)、一個民族的傳統(tǒng)文化和現(xiàn)代文明的作用。

2、在送行服務(wù)階段，當(dāng)旅游車到達(dá)機(jī)場（車站、碼頭）后，地陪應(yīng)做好的工作有（）。

• A：協(xié)助旅游者下車
• B：發(fā)放服務(wù)質(zhì)量征求意見卡
• C：辦理行李交接手續(xù)
• D：與全陪辦理財務(wù)手續(xù)
• E：送別旅游者

答 案：ACDE

解 析：旅游服務(wù)質(zhì)量評價意見卡應(yīng)在致完歡迎詞后、辦理離站手續(xù)前發(fā)放給游客填寫。

3、ADS簽證的限制條件是持此簽證者（）。

• A：只能在被批準(zhǔn)的目的地國家旅游
• B：不能辦理轉(zhuǎn)簽
• C：不能辦理延期
• D：必須在被批準(zhǔn)的目的地國家花費一定的金額
• E：必須團(tuán)進(jìn)團(tuán)出

答 案：ABCE

解 析：ADS簽證的限制條件是：①僅限于在被批準(zhǔn)的旅游目的地國家一地旅游的簽證；②)持此簽證者在旅游目的地國家境內(nèi)不可轉(zhuǎn)簽；③不可延期；④持此種簽證的人必須團(tuán)進(jìn)團(tuán)出。

4、導(dǎo)游向旅游者傳遞的信息主要有（）。

• A：集合時間
• B：集合地點
• C：景點介紹
• D：活動安排
• E：注意事項

答 案：ABDE

解 析：C屬于導(dǎo)游講解服務(wù)，不屬于信息傳遞。

5、與圖文聲像導(dǎo)游方式相比，實地口語導(dǎo)游方式將始終處于主導(dǎo)地位的原因有（）。

• A：游客的需要多種多樣
• B：現(xiàn)場導(dǎo)游情況復(fù)雜多變
• C：旅游包含行、游、住、食、購、娛多方面內(nèi)容
• D：旅游是一種人際交往關(guān)系
• E：旅游是人們到異國他鄉(xiāng)的活動

答 案：ABD

解 析：實地口語導(dǎo)游同圖文聲像導(dǎo)游相比，(1)導(dǎo)游服務(wù)對象是有思想和目的的游客； (2)現(xiàn)場導(dǎo)游情況復(fù)雜多變； (3)旅游是一種人際交往和情感交流的過程； (4)以上這些都是帶有高科技的圖文聲像導(dǎo)游方式難以做到的。