2023年導(dǎo)游資格證每日一練《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》7月23日專為備考2023年導(dǎo)游業(yè)務(wù)考生準(zhǔn)備，幫助考生通過每日堅持練習(xí)，逐步提升考試成績。
判斷題
1、在旅游團(tuán)歸國時，領(lǐng)隊首先應(yīng)帶領(lǐng)旅游者接受入境邊防檢查。
答 案：錯
解 析：首先接受的是檢驗檢疫，之后是入境邊防檢查，最后是海關(guān)檢查。
2、游客下肢骨折后大量出血，上止血帶的時間應(yīng)不超過3小時。
答 案：錯
解 析：游客下肢骨折后大量出血,上止血帶的時間應(yīng)不超過1.5小時
3、在散客導(dǎo)游中，導(dǎo)游人員常采用獨白式進(jìn)行講解。
答 案：錯
解 析：對話式是導(dǎo)游人員與一個或一個以上游客之間所進(jìn)行的交談，如問答、商討等。在散客導(dǎo)游中，導(dǎo)游人員常采用這一形式進(jìn)行講解。
4、新中國成立后的第一家旅行社是廣東省華僑服務(wù)社。
答 案：錯
解 析：新中國成立后，我國旅游事業(yè)有了進(jìn)一步的發(fā)展，1949年11月19日，第一家旅行社“華僑服務(wù)社”在廈門籌建，同年12月正式營業(yè)。
5、景區(qū)導(dǎo)游服務(wù)的核心工作是做好線路引導(dǎo)。
答 案：錯
解 析：景區(qū)導(dǎo)游服務(wù)的核心工作是做好講解服務(wù)。
單選題
1、導(dǎo)游職業(yè)道德水準(zhǔn)的最終體現(xiàn)是（）。
- A：愛國愛企、自尊自強(qiáng)
- B：遵紀(jì)守法、敬業(yè)爰崗
- C：優(yōu)質(zhì)服務(wù)、好學(xué)向上
- D：克勤克儉、賓客至上
答 案：C
2、在接到應(yīng)接的旅游團(tuán)后，全陪應(yīng)就旅游全程安排向旅游者進(jìn)行簡明扼要的介紹，其目的是為了盡快與旅游者建立起（）關(guān)系。
- A：信用
- B：信任
- C：誠信
- D：情感
答 案：B
解 析：為了使初次踏上異地的旅游者心情放松和知悉旅途的安排，全陪應(yīng)做好入境介紹，要在簡明扼要的介紹中盡快與旅游者建立起信任關(guān)系。
3、當(dāng)游客提出變更旅游路線或日程的要求時，導(dǎo)游原則上應(yīng)（）。
- A：按旅游合同執(zhí)行
- B：報告組團(tuán)社
- C：報告接待社
- D：滿足游客要求
答 案：A
解 析：在旅游過程中，由于種種原因，游客向?qū)в稳藛T提出變更旅游線路或旅游日程時，原則上應(yīng)按旅游合同執(zhí)行。
4、在旅游團(tuán)離開一地之前，地陪要請全陪填寫好旅游團(tuán)和全陪在當(dāng)?shù)仄陂g（）。
- A：旅游的意見和建議
- B：旅游的活動項目
- C：各項費用的單據(jù)
- D：旅游者的主要反映
答 案：C
解 析：旅游團(tuán)離開本地之前,地陪要請全陪填寫好旅游團(tuán)和全陪在本地期間各項費用的單據(jù),并予妥善保管。
5、由一系列具體的事實概括出一般原理，這種邏輯方法是（）。
- A：歸納法
- B：概括法
- C：抽象法
- D：綜合法
答 案：A
解 析：歸納法是由一系列具體的事實概括出一般原理。
多選題
1、如外國旅游團(tuán)入境時發(fā)現(xiàn)有的游客行李丟失，導(dǎo)游應(yīng)帶領(lǐng)失主到機(jī)場失物登記處辦理行李丟失和認(rèn)領(lǐng)手續(xù)，其主要程序是（）。
- A：由失主出示機(jī)票和行李牌，說明所乘航班的始發(fā)站、中轉(zhuǎn)站及丟失行李的件數(shù)與特征
- B：填寫“丟失行李登記表”
- C：將失主下榻飯店名稱、電話號碼告知登記處
- D：記下登記處的電話號碼以及有關(guān)航空公司辦事處的地址和電話
- E：記下登記處人員姓名和有關(guān)航空公司辦事處聯(lián)系人姓名
答 案：ABCD
解 析：來華途中丟失行李
境外旅游者乘機(jī)來華時丟失行李，其責(zé)任主要在航空公司，導(dǎo)游人員應(yīng)協(xié)助失主同所乘航班的航空公司聯(lián)系，以追回行李。
(1)帶失主到機(jī)場失物查詢登記處辦理行李丟失和認(rèn)領(lǐng)手續(xù)。由失主出示機(jī)票和行李牌，詳細(xì)說明所乘航班的始發(fā)站、中轉(zhuǎn)站，以及丟失行李的件數(shù)、特征(大小、顏色、形狀、標(biāo)記等)，并一一填人“丟失行李登記表”;將失主下榻飯店的名稱、電話號碼、房間號(如果知道的話)告知登記處，并記下登記處的電話和聯(lián)系人姓名，以及相關(guān)航空公司辦事處的地址、電話，一式兩份，一份交給失主，一份導(dǎo)游人員留下，以便隨后聯(lián)系。
(2)旅游者在當(dāng)?shù)芈糜纹陂g，導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)著失主的面，不時打電話詢問相關(guān)航空公司辦事處，了解行李尋找情況。如一時找不回行李，導(dǎo)游人員應(yīng)協(xié)助失主購置必要的生活用品，并提醒其保存好購物發(fā)票。
(3)如旅游者離開本地時，丟失的行李仍未找到，導(dǎo)游人員應(yīng)協(xié)助失主將全程旅游路線、抵達(dá)各地時間、各地接待社名稱、失主所在旅游團(tuán)代號、下榻的飯店與電話號碼告訴該航空公司辦事處，以便行李找到后及時運往相應(yīng)地點交還失主。
(4)若行李確系丟失，導(dǎo)游人員應(yīng)告訴失主可向該航空公司索賠。
2、近代導(dǎo)游服務(wù)產(chǎn)生的條件有（）。
- A：產(chǎn)業(yè)革命推進(jìn)了生產(chǎn)力的發(fā)展
- B：資產(chǎn)階級需要出外享樂
- C：資產(chǎn)階級需要出外采購原料
- D：火車、輪船的出現(xiàn)使出行更便利
- E：旅館、餐館的興起使出行更方便
答 案：BCDE
3、我國目前主要受理的外國信用卡中總部在美國的有（）。
- A：維薩卡（VisaCard）
- B：萬事達(dá)卡(MasterCard)
- C：運通卡(AmericanExpress)
- D：百萬卡(MillionCard)
- E：發(fā)達(dá)卡（FederalCard）
答 案：ABC
解 析：我國目前受理的主要外國信用卡有7種：
(1)萬事達(dá)卡(Master Card)。主要由美國的加利福尼亞銀行、克羅克國家銀行、香港的匯豐銀行、東亞銀行等發(fā)行?？偛吭O(shè)在美國紐約。
(2)維薩卡(Visa Card)。世界上-有13 000多家銀行發(fā)行這種信用卡，總部設(shè)在美國舊金山。
(3)運通卡(American Express)o由美國運通公司及其世界各地的分公司發(fā)行，有金卡和綠卡兩種。
(4)大萊卡( Dinners Club Card)。該卡是世界上發(fā)行最早的信用卡，由大萊卡國際有限公司統(tǒng)一管理，世界各地均有其分公司辦理發(fā)行業(yè)務(wù)。
(5)JCB卡(JCB Card)01981年由日本最大的JCB信用卡公司發(fā)行，每年發(fā)行額幾十億美元。
(6)百萬卡(Million Card)。由日本東海銀行發(fā)行。
(7)發(fā)達(dá)卡(Federal Cqard)。由香港南洋商業(yè)銀行發(fā)行。
4、游客通過導(dǎo)游的幫助了解一個國家或地區(qū)的歷史文化、傳統(tǒng)風(fēng)俗、生活方式和現(xiàn)代文明，有助于他們進(jìn)一步了解其人民的（）。
- A：精神面貌
- B：行為準(zhǔn)則
- C：價值觀念
- D：思想品質(zhì)
- E：道德水準(zhǔn)
答 案：ACE
解 析：通過導(dǎo)游人員的介紹、講解或翻譯，協(xié)助游客理解一個國家(或地區(qū))及其民族的歷史文化、傳統(tǒng)習(xí)俗、生活方式和現(xiàn)代文明，進(jìn)而了解他們的精神面貌、價值觀點和道德風(fēng)尚，使游客對所訪的目的地的社會文化和精神風(fēng)貌有切身的體驗。
5、講解員在帶領(lǐng)旅游團(tuán)（者）參觀游覽前的導(dǎo)游講解服務(wù)主要包括（）等內(nèi)容。
- A：概況介紹
- B：分發(fā)景區(qū)（點）資料
- C：致歡迎詞
- D：提醒游客保管好隨身物品
- E：了解游客
答 案：ACD