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2023年07月23日導(dǎo)游資格證每日一練《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》

2023/07/23 作者:匿名 來源:本站整理

2023年導(dǎo)游資格證每日一練《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》7月23日專為備考2023年導(dǎo)游業(yè)務(wù)考生準(zhǔn)備,幫助考生通過每日堅持練習(xí),逐步提升考試成績。

判斷題

1、在旅游團(tuán)歸國時,領(lǐng)隊首先應(yīng)帶領(lǐng)旅游者接受入境邊防檢查。

答 案:錯

解 析:首先接受的是檢驗檢疫,之后是入境邊防檢查,最后是海關(guān)檢查。

2、游客下肢骨折后大量出血,上止血帶的時間應(yīng)不超過3小時。

答 案:錯

解 析:游客下肢骨折后大量出血,上止血帶的時間應(yīng)不超過1.5小時

3、在散客導(dǎo)游中,導(dǎo)游人員常采用獨白式進(jìn)行講解。

答 案:錯

解 析:對話式是導(dǎo)游人員與一個或一個以上游客之間所進(jìn)行的交談,如問答、商討等。在散客導(dǎo)游中,導(dǎo)游人員常采用這一形式進(jìn)行講解。

4、新中國成立后的第一家旅行社是廣東省華僑服務(wù)社。

答 案:錯

解 析:新中國成立后,我國旅游事業(yè)有了進(jìn)一步的發(fā)展,1949年11月19日,第一家旅行社“華僑服務(wù)社”在廈門籌建,同年12月正式營業(yè)。

5、景區(qū)導(dǎo)游服務(wù)的核心工作是做好線路引導(dǎo)。

答 案:錯

解 析:景區(qū)導(dǎo)游服務(wù)的核心工作是做好講解服務(wù)。

單選題

1、導(dǎo)游職業(yè)道德水準(zhǔn)的最終體現(xiàn)是()。

  • A:愛國愛企、自尊自強(qiáng)
  • B:遵紀(jì)守法、敬業(yè)爰崗
  • C:優(yōu)質(zhì)服務(wù)、好學(xué)向上
  • D:克勤克儉、賓客至上

答 案:C

2、在接到應(yīng)接的旅游團(tuán)后,全陪應(yīng)就旅游全程安排向旅游者進(jìn)行簡明扼要的介紹,其目的是為了盡快與旅游者建立起()關(guān)系。

  • A:信用
  • B:信任
  • C:誠信
  • D:情感

答 案:B

解 析:為了使初次踏上異地的旅游者心情放松和知悉旅途的安排,全陪應(yīng)做好入境介紹,要在簡明扼要的介紹中盡快與旅游者建立起信任關(guān)系。

3、當(dāng)游客提出變更旅游路線或日程的要求時,導(dǎo)游原則上應(yīng)()。

  • A:按旅游合同執(zhí)行
  • B:報告組團(tuán)社
  • C:報告接待社
  • D:滿足游客要求

答 案:A

解 析:在旅游過程中,由于種種原因,游客向?qū)в稳藛T提出變更旅游線路或旅游日程時,原則上應(yīng)按旅游合同執(zhí)行。

4、在旅游團(tuán)離開一地之前,地陪要請全陪填寫好旅游團(tuán)和全陪在當(dāng)?shù)仄陂g()。

  • A:旅游的意見和建議
  • B:旅游的活動項目
  • C:各項費用的單據(jù)
  • D:旅游者的主要反映

答 案:C

解 析:旅游團(tuán)離開本地之前,地陪要請全陪填寫好旅游團(tuán)和全陪在本地期間各項費用的單據(jù),并予妥善保管。

5、由一系列具體的事實概括出一般原理,這種邏輯方法是()。

  • A:歸納法
  • B:概括法
  • C:抽象法
  • D:綜合法

答 案:A

解 析:歸納法是由一系列具體的事實概括出一般原理。

多選題

1、如外國旅游團(tuán)入境時發(fā)現(xiàn)有的游客行李丟失,導(dǎo)游應(yīng)帶領(lǐng)失主到機(jī)場失物登記處辦理行李丟失和認(rèn)領(lǐng)手續(xù),其主要程序是()。

  • A:由失主出示機(jī)票和行李牌,說明所乘航班的始發(fā)站、中轉(zhuǎn)站及丟失行李的件數(shù)與特征
  • B:填寫“丟失行李登記表”
  • C:將失主下榻飯店名稱、電話號碼告知登記處
  • D:記下登記處的電話號碼以及有關(guān)航空公司辦事處的地址和電話
  • E:記下登記處人員姓名和有關(guān)航空公司辦事處聯(lián)系人姓名

答 案:ABCD

解 析:來華途中丟失行李
境外旅游者乘機(jī)來華時丟失行李,其責(zé)任主要在航空公司,導(dǎo)游人員應(yīng)協(xié)助失主同所乘航班的航空公司聯(lián)系,以追回行李。
(1)帶失主到機(jī)場失物查詢登記處辦理行李丟失和認(rèn)領(lǐng)手續(xù)。由失主出示機(jī)票和行李牌,詳細(xì)說明所乘航班的始發(fā)站、中轉(zhuǎn)站,以及丟失行李的件數(shù)、特征(大小、顏色、形狀、標(biāo)記等),并一一填人“丟失行李登記表”;將失主下榻飯店的名稱、電話號碼、房間號(如果知道的話)告知登記處,并記下登記處的電話和聯(lián)系人姓名,以及相關(guān)航空公司辦事處的地址、電話,一式兩份,一份交給失主,一份導(dǎo)游人員留下,以便隨后聯(lián)系。
(2)旅游者在當(dāng)?shù)芈糜纹陂g,導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)著失主的面,不時打電話詢問相關(guān)航空公司辦事處,了解行李尋找情況。如一時找不回行李,導(dǎo)游人員應(yīng)協(xié)助失主購置必要的生活用品,并提醒其保存好購物發(fā)票。
(3)如旅游者離開本地時,丟失的行李仍未找到,導(dǎo)游人員應(yīng)協(xié)助失主將全程旅游路線、抵達(dá)各地時間、各地接待社名稱、失主所在旅游團(tuán)代號、下榻的飯店與電話號碼告訴該航空公司辦事處,以便行李找到后及時運往相應(yīng)地點交還失主。
(4)若行李確系丟失,導(dǎo)游人員應(yīng)告訴失主可向該航空公司索賠。

2、近代導(dǎo)游服務(wù)產(chǎn)生的條件有()。

  • A:產(chǎn)業(yè)革命推進(jìn)了生產(chǎn)力的發(fā)展
  • B:資產(chǎn)階級需要出外享樂
  • C:資產(chǎn)階級需要出外采購原料
  • D:火車、輪船的出現(xiàn)使出行更便利
  • E:旅館、餐館的興起使出行更方便

答 案:BCDE

3、我國目前主要受理的外國信用卡中總部在美國的有()。

  • A:維薩卡(VisaCard)
  • B:萬事達(dá)卡(MasterCard)
  • C:運通卡(AmericanExpress)
  • D:百萬卡(MillionCard)
  • E:發(fā)達(dá)卡(FederalCard)

答 案:ABC

解 析:我國目前受理的主要外國信用卡有7種:
(1)萬事達(dá)卡(Master Card)。主要由美國的加利福尼亞銀行、克羅克國家銀行、香港的匯豐銀行、東亞銀行等發(fā)行??偛吭O(shè)在美國紐約。
(2)維薩卡(Visa Card)。世界上-有13 000多家銀行發(fā)行這種信用卡,總部設(shè)在美國舊金山。
(3)運通卡(American Express)o由美國運通公司及其世界各地的分公司發(fā)行,有金卡和綠卡兩種。
(4)大萊卡( Dinners Club Card)。該卡是世界上發(fā)行最早的信用卡,由大萊卡國際有限公司統(tǒng)一管理,世界各地均有其分公司辦理發(fā)行業(yè)務(wù)。
(5)JCB卡(JCB Card)01981年由日本最大的JCB信用卡公司發(fā)行,每年發(fā)行額幾十億美元。
(6)百萬卡(Million Card)。由日本東海銀行發(fā)行。
(7)發(fā)達(dá)卡(Federal Cqard)。由香港南洋商業(yè)銀行發(fā)行。

4、游客通過導(dǎo)游的幫助了解一個國家或地區(qū)的歷史文化、傳統(tǒng)風(fēng)俗、生活方式和現(xiàn)代文明,有助于他們進(jìn)一步了解其人民的()。

  • A:精神面貌
  • B:行為準(zhǔn)則
  • C:價值觀念
  • D:思想品質(zhì)
  • E:道德水準(zhǔn)

答 案:ACE

解 析:通過導(dǎo)游人員的介紹、講解或翻譯,協(xié)助游客理解一個國家(或地區(qū))及其民族的歷史文化、傳統(tǒng)習(xí)俗、生活方式和現(xiàn)代文明,進(jìn)而了解他們的精神面貌、價值觀點和道德風(fēng)尚,使游客對所訪的目的地的社會文化和精神風(fēng)貌有切身的體驗。

5、講解員在帶領(lǐng)旅游團(tuán)(者)參觀游覽前的導(dǎo)游講解服務(wù)主要包括()等內(nèi)容。

  • A:概況介紹
  • B:分發(fā)景區(qū)(點)資料
  • C:致歡迎詞
  • D:提醒游客保管好隨身物品
  • E:了解游客

答 案:ACD

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