2023年導(dǎo)游資格證每日一練《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》7月5日專為備考2023年導(dǎo)游業(yè)務(wù)考生準(zhǔn)備，幫助考生通過(guò)每日?qǐng)?jiān)持練習(xí)，逐步提升考試成績(jī)。

判斷題

1、某游客要求其親友隨團(tuán)赴下面幾站參觀游覽，導(dǎo)游應(yīng)首先請(qǐng)示旅行社。

答 案：錯(cuò)

解 析：游客要求其親友隨團(tuán)赴下面幾站參觀游覽,導(dǎo)游應(yīng)首先征得領(lǐng)隊(duì)和旅游團(tuán)其他成員的同本題說(shuō)法錯(cuò)誤

2、觸景生情法又稱情景法或意境法，它可以增加導(dǎo)游講解的生動(dòng)性和形象性，有利于活躍氣氛，激發(fā)游客的游興。

答 案：對(duì)

3、由于組合旅游團(tuán)的游客來(lái)自四面八方，互不相識(shí)，興趣愛(ài)好各異，情況比較復(fù)雜，因此旅行社應(yīng)配備全陪導(dǎo)游。

答 案：錯(cuò)

解 析：組合旅游團(tuán)一般不配備全陪導(dǎo)游。

4、取面包應(yīng)用叉子去叉，然后放在旁邊小碟中或大盤(pán)的邊沿上。

答 案：錯(cuò)

解 析：去面包應(yīng)用手去拿，然后放在旁邊小碟中或大盤(pán)的邊沿上，不要用叉子去叉面包。

5、實(shí)地口語(yǔ)導(dǎo)游在導(dǎo)游服務(wù)中的核心地位并非不可替代。

答 案：錯(cuò)

解 析：圖文聲像導(dǎo)游在導(dǎo)游服務(wù)中的作用會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)。然而，同實(shí)地口語(yǔ)導(dǎo)游相比，圖文聲像導(dǎo)游仍將處于從屬地位。實(shí)地口語(yǔ)導(dǎo)游在導(dǎo)游服務(wù)中的核心地位是不可替代的，并將永遠(yuǎn)發(fā)揮著主導(dǎo)作用。

單選題

1、旅游團(tuán)抵達(dá)機(jī)場(chǎng)（車站、碼頭）后，地陪要將行李員送來(lái)的交通票據(jù)和行李托運(yùn)單清點(diǎn)無(wú)誤后交給（）。

• A：全陪
• B：領(lǐng)隊(duì)
• C：團(tuán)長(zhǎng)
• D：旅游者

答 案：A

解 析：辦理離站手續(xù)服務(wù)中要求,到達(dá)機(jī)場(chǎng)(車站、碼頭)后,地陪要立即與旅行社行李員聯(lián)系,將行李員交來(lái)的交通票據(jù)和行李托運(yùn)單或行李卡一一清點(diǎn)無(wú)誤后交給全陪。

2、導(dǎo)游在接待10人以上的旅游團(tuán)時(shí)應(yīng)打接待社社旗屬于導(dǎo)游（）的要求。

• A：職業(yè)道德
• B：工作性質(zhì)
• C：行為規(guī)范
• D：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

答 案：C

解 析：“導(dǎo)游在接待10人以上的旅游團(tuán)時(shí)應(yīng)打接待社社旗”屬于導(dǎo)游行為規(guī)范的要求。

3、相比全包價(jià)旅游產(chǎn)品而言，小包價(jià)旅游產(chǎn)品的（）。

• A：價(jià)格更高
• B：服務(wù)更細(xì)
• C：品質(zhì)更優(yōu)
• D：時(shí)間更長(zhǎng)

答 案：A

解 析：全包價(jià)旅游可以享受比較優(yōu)惠的價(jià)格,相對(duì)來(lái)講,小包價(jià)旅游產(chǎn)品的價(jià)格更高。

4、導(dǎo)游帶領(lǐng)旅游團(tuán)乘坐國(guó)內(nèi)航班飛機(jī)需提前（）小時(shí)到達(dá)機(jī)場(chǎng)。

• A：1
• B：2
• C：3
• D：4

答 案：B

解 析：乘國(guó)內(nèi)航班提前120分鐘到達(dá)機(jī)場(chǎng)，乘國(guó)際航班離境提前180分鐘到達(dá)機(jī)場(chǎng)，乘火車、輪船提前60分鐘到達(dá)車站或碼頭。

5、旅游服務(wù)內(nèi)容知悉權(quán)按照《中華人民共和國(guó)旅游法》的解釋是“旅游者有權(quán)知悉其購(gòu)買的旅游產(chǎn)品和服務(wù)的（）”。

• A：供給情況
• B：真實(shí)情況
• C：組成情況
• D：落實(shí)情況

答 案：B

解 析：旅游服務(wù)內(nèi)容知悉權(quán)按照《中華人民共和國(guó)旅游法》第九條第二款“旅游者有權(quán)知悉其購(gòu)買的旅游產(chǎn)品和服務(wù)的真實(shí)情況”的權(quán)利，旅游經(jīng)營(yíng)企業(yè)有向旅游者提供真實(shí)情況和信息的義務(wù)。

多選題

1、導(dǎo)游講解的鮮明性主要表現(xiàn)在涉及人、事、物時(shí)要（）。

• A：突出講解重點(diǎn)
• B：突出講解水平
• C：有明確的是非觀念
• D：有愛(ài)憎分明的情感
• E：富于形象變化

答 案：ACD

解 析：鮮明性是指導(dǎo)游人員在講解中對(duì)人、對(duì)事、對(duì)物的態(tài)度要分明，觀點(diǎn)要明確，毫不含糊。導(dǎo)游講解的鮮明性主要表現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：①導(dǎo)游人員的講解在涉及人、物、事時(shí)要有明確的是非觀念和愛(ài)憎分明的情感態(tài)度；②導(dǎo)游講解要突出重點(diǎn)，分清主次。重點(diǎn)的內(nèi)容要多講、詳講，給游客以較深的印象，也使主題顯得更加鮮明。

2、地陪在安排旅游活動(dòng)日程時(shí)應(yīng)遵循（）等原則。

• A：合理而可能地滿足游客需求
• B：全程布局合理化
• C：張弛適度、勞逸結(jié)合
• D：兼顧社會(huì)與環(huán)境效益
• E：旅游線路經(jīng)濟(jì)

答 案：ACE

解 析：地方導(dǎo)游員在安排旋游活動(dòng)日程時(shí)應(yīng)遵循以下三個(gè)原則：合理而可能地滿足游客震求的原則；張弛適度、勞逸結(jié)合的原則；旅游線路經(jīng)濟(jì)的原則；

3、普通一年期機(jī)票，主要分為（）。

• A：特別票
• B：團(tuán)體機(jī)票
• C：頭等票
• D：商務(wù)票
• E：經(jīng)濟(jì)票

答 案：CDE

解 析：普通一年期機(jī)票，主要分頭等票，商務(wù)票及經(jīng)濟(jì)票三種，有效期為一年，可換乘其它航空公司的航班，票價(jià)較高，但靈活方便，沒(méi)有太多時(shí)間上的限制，適合途中可能改變線路、時(shí)間的旅客，購(gòu)買此種機(jī)票，旅客須持有相關(guān)有效證件（身份證或軍官證、護(hù)照、出國(guó)證明及目的地的簽證等）?！　?/p>

4、水運(yùn)交通服務(wù)主要分為（）。

• A：遠(yuǎn)程定期班輪服務(wù)
• B：海上短程輪渡服務(wù)
• C：游船服務(wù)
• D：外河客輪服務(wù)
• E：內(nèi)河客輪服務(wù)

答 案：ABCE

解 析：水運(yùn)交通服務(wù)主要分為四種,即遠(yuǎn)程定期班輪服務(wù)、海上短程輪渡服務(wù)、游船服務(wù)和內(nèi)河客輪服務(wù)。

5、導(dǎo)游與旅游團(tuán)領(lǐng)隊(duì)雖然都為旅游者提供服務(wù)，但他們來(lái)自不同的旅行社，這種不同決定了他們（）不同。

• A：維護(hù)的利益
• B：扮演的角色
• C：處理問(wèn)題的方式
• D：對(duì)旅游者的態(tài)度
• E：服務(wù)效能

答 案：ACE

解 析：導(dǎo)游與旅游團(tuán)領(lǐng)隊(duì)雖然都為旅游者提供服務(wù)，但他們來(lái)自不同的旅行社，這種不同決定了他們各自所維護(hù)的利益、扮演的角色、看待和處理問(wèn)題的方式有所不同。所以本題選擇ACE。